2014年12月31日汽車租賃行業(yè)要改變的地方 北京汽車租賃有需要改進(jìn)的地方
汽車租賃行業(yè)要改變的地方 北京汽車租賃有需要改進(jìn)的地方
隨著行業(yè)越來越火，同時(shí)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展也面臨著巨大的壓力，隨著這幾年北京租車服務(wù)業(yè)高速地發(fā)展，租車產(chǎn)業(yè)也得到了資本市場(chǎng)的認(rèn)可，但顧客對(duì)北京汽車租賃服務(wù)是不是很滿意？有沒有需要改進(jìn)的地方？這邊北京班車租賃給你說說汽車租賃行業(yè)要改變的地方。
根據(jù)約車網(wǎng)對(duì)顧客的調(diào)查，顧客對(duì)北京汽車租賃最不滿意的是價(jià)格和服務(wù)，其中，顧客不滿意的租車服務(wù)主要是下面幾點(diǎn)：
1、租車手續(xù)，隨著北京租車服務(wù)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，很多北京租車公司也注意到這個(gè)問題，所以盡量精簡(jiǎn)租車手續(xù)，在保證租車安全情況下，能不需要的證件或手續(xù)，就取消掉；比如，很多北京租車公司在租車時(shí)，必須要租車人到現(xiàn)場(chǎng)，即使委托他人都很難辦理，即使能辦理租車手續(xù)，也需要一個(gè)半天的時(shí)間。約車網(wǎng)正在完善的在線訂車，就能有效地解決這個(gè)問題，未來在線訂車可在幾分鐘內(nèi)辦理好。
2、售后服務(wù)，任何產(chǎn)品的售后服務(wù)都非常重要，何況租車用車售后涉及到的是生命財(cái)產(chǎn)安全問題，現(xiàn)在北京汽車租賃公司有兩種極端情況，太小的公司售后力量薄弱甚至沒有售后，太大的公司店大欺客，也不能保證售后的用車服務(wù)質(zhì)量。租車價(jià)格是由市場(chǎng)來決定的，但服務(wù)質(zhì)量可以由租車企業(yè)自己來控制。提高租車服務(wù)質(zhì)量，才能也能逐漸消除用戶對(duì)租車價(jià)格的不滿。
通過對(duì)市場(chǎng)的分析，未來汽車租賃行業(yè)怎么發(fā)展呢？需要改進(jìn)的地方在哪兒呢？通過上面的介紹我們也大概了解了一下，北京大巴車租賃提醒現(xiàn)在汽車租賃的發(fā)展出了著重于租賃形式的發(fā)展，還要重視服務(wù)，因?yàn)橹挥袃?yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能贏得客戶的信賴。
